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Welcome to the sproof service status page!

Stay informed about the real-time operational status, incident history, and scheduled maintenance of all sproof services. We provide transparent updates to ensure you have a seamless experience.

For any issues not reflected here, please contact our support team.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
sproof Operational
Webpage Operational
Documentation Operational
sproof sign Operational
API Operational
User Interface Operational
AES sproof standard Operational
QES Signature Hub ( external providers ) Operational
ID-Austria Operational
PrimeSign Operational
Swisscom Operational
eIDEasy Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Oct 23, 2026

No incidents reported today.

Oct 22, 2026

No incidents reported.

Oct 21, 2026

No incidents reported.

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

No incidents reported.

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

sproof Qualified (Swisscom) Electronic Signatures (QES) Interruption / Störung bei sproof Qualifizierten Elektronischen Signaturen (QES) via Swisscom
Resolved - Swisscom has confirmed that the service is operational again, and our internal verification has confirmed that QES: sproof (Swisscom) is functioning normally. This incident is now resolved.

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

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Swisscom hat bestätigt, dass der Dienst wieder verfügbar ist. Nach erfolgreicher interner Überprüfung funktioniert QES: sproof (Swisscom) wieder einwandfrei. Die Störung ist damit behoben.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Oct 14, 09:59 CEST
Update - We have identified that the issue affecting QES: sproof (Swisscom) is on Swisscom's side. We are in contact with their team, and they are currently working on resolving the disruption.

We will post another update as soon as new information becomes available.

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Die Ursache für die Beeinträchtigung bei QES: sproof (Swisscom) liegt auf Seiten von Swisscom. Wir stehen mit dem Team von Swisscom in Kontakt; dort wird aktuell an der Behebung der Störung gearbeitet.

Wir veröffentlichen hier ein weiteres Update, sobald neue Informationen vorliegen.
Oct 14, 09:43 CEST
Investigating - We are currently investigating an issue affecting Swisscom Qualified Electronic Signatures (QES) within sproof sign. Users may experience errors or timeouts when initiating, authenticating, or completing qualified signatures. Our technical team is actively analyzing the cause to restore full service as quickly as possible. We will post an update here as soon as more information is available.

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Wir untersuchen derzeit eine technische Störung bei der Durchführung von Qualifizierten Elektronischen Signaturen (QES) über Swisscom in sproof sign. Beim Initiieren, Authentifizieren oder Abschließen von qualifizierten Signaturvorgängen kann es zu Fehlermeldungen oder Timeouts kommen. Unser Technik-Team arbeitet mit Hochdruck an der Ursache, um die gewohnte Funktionalität schnellstmöglich wiederherzustellen. Wir informieren hier, sobald neue Erkenntnisse vorliegen.
Oct 14, 09:01 CEST

Oct 13, 2026

No incidents reported.

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

Service Unavailability: sproof QES Swisscom & Swisscom (October 10) | Eingeschränkte Verfügbarkeit: sproof QES Swisscom & Swisscom (10. Oktober)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 11, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 10, 22:00 CEST
Update - Please be advised that our signing partner, Swisscom, has delayed their planned system maintenance. The maintenance window originally scheduled for September 19th has been postponed and will now take place on October 10th.

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wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Signaturpartner Swisscom seine geplanten Systemwartungen verschoben hat. Das ursprünglich für den 19. September angesetzte Wartungsfenster wurde verlegt und wird nun am 10. Oktober stattfinden.
Sep 18, 17:37 CEST
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 3, 17:54 CEST
Scheduled - Scheduled Maintenance: sproof QES Swisscom / Swisscom unavailable for up to 3 hours on September 4

Dear sproof users,

Our third-party provider, Swisscom, will be performing major migration and maintenance work on their AIS (All In Signing) Service over the weekend of September 19, 2026.

Maintenance Period: Saturday, September 19, 2026, 22:00 to Sunday, September 20, 2026, 06:00 (CEST)

What this means for you:
During the maintenance window, sproof QES Swisscom and Swisscom will be completely unavailable for up to 3 hours. No signatures via these services can be processed during this time. Other signing methods on sproof will remain fully functional.

We highly recommend completing any urgent signatures via sproof QES Swisscom or Swisscom ahead of time. If you have critical workflows during this window and need to discuss alternative signing options, please contact our support team.

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Geplante Wartungsarbeiten: sproof QES Swisscom / Swisscom am 19. September für bis zu 3 Stunden nicht verfügbar

Liebe sproof-Nutzer:innen,

unser Drittanbieter Swisscom führt am Wochenende des 19. September 2026 umfassende Migrations- und Wartungsarbeiten an seinem AIS (All In Signing) Service durch.

Wartungszeitraum: Samstag, 19. September 2026, 22:00 Uhr bis Sonntag, 20. September 2026, 06:00 Uhr (MESZ)

Was das für Sie bedeutet:
Während des Wartungsfensters werden sproof QES Swisscom und Swisscom für bis zu 3 Stunden nicht verfügbar sein. In dieser Zeit können keine Signaturen über diese Dienste verarbeitet werden. Andere Signaturmethoden auf sproof stehen Ihnen weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung.

Wir empfehlen Ihnen dringend, dringende Signaturen über sproof QES Swisscom und Swisscom rechtzeitig vorab zu erledigen. Sollten Sie während dieses Zeitfensters kritische Prozesse haben und mögliche Alternativen besprechen wollen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Sep 3, 17:18 CEST

Oct 10, 2026

Oct 9, 2026

No incidents reported.

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