Swisscom has confirmed that the service is operational again, and our internal verification has confirmed that QES: sproof (Swisscom) is functioning normally. This incident is now resolved.
We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.
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Swisscom hat bestätigt, dass der Dienst wieder verfügbar ist. Nach erfolgreicher interner Überprüfung funktioniert QES: sproof (Swisscom) wieder einwandfrei. Die Störung ist damit behoben.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Posted Oct 14, 2026 - 09:59 CEST
Update
We have identified that the issue affecting QES: sproof (Swisscom) is on Swisscom's side. We are in contact with their team, and they are currently working on resolving the disruption.
We will post another update as soon as new information becomes available.
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Die Ursache für die Beeinträchtigung bei QES: sproof (Swisscom) liegt auf Seiten von Swisscom. Wir stehen mit dem Team von Swisscom in Kontakt; dort wird aktuell an der Behebung der Störung gearbeitet.
Wir veröffentlichen hier ein weiteres Update, sobald neue Informationen vorliegen.
Posted Oct 14, 2026 - 09:43 CEST
Investigating
We are currently investigating an issue affecting Swisscom Qualified Electronic Signatures (QES) within sproof sign. Users may experience errors or timeouts when initiating, authenticating, or completing qualified signatures. Our technical team is actively analyzing the cause to restore full service as quickly as possible. We will post an update here as soon as more information is available.
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Wir untersuchen derzeit eine technische Störung bei der Durchführung von Qualifizierten Elektronischen Signaturen (QES) über Swisscom in sproof sign. Beim Initiieren, Authentifizieren oder Abschließen von qualifizierten Signaturvorgängen kann es zu Fehlermeldungen oder Timeouts kommen. Unser Technik-Team arbeitet mit Hochdruck an der Ursache, um die gewohnte Funktionalität schnellstmöglich wiederherzustellen. Wir informieren hier, sobald neue Erkenntnisse vorliegen.